Conditions générales d’utilisation
1. Conditions générales de validité
Le site web dzjing.be est la propriété de DZJING BV. Le vendeur DZJING BV est enregistré sous le numéro de TVA BE0767509233. Chaque commande est considérée comme une acceptation des conditions générales par l’acheteur. Les présentes conditions générales font partie intégrante de l’accord tel que décrit ci-dessous.
DZJING BV
Bronstraat 77/4
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info@dzjing.be
N° de TVA : BE0767509233
FORTIS : BE09001906569857
2. Prix, offres et conditions de paiement
Les prix des produits et services sur le webshop shop.dzjing.be sont indiqués en euros, TVA comprise et hors frais de transport et/ou autres taxes ou autres prélèvements, sauf indication contraire ou accord écrit. Le paiement peut être effectué par l’une des méthodes indiquées au cours du processus de commande. Les commandes ne deviennent effectives qu’à partir du moment où le paiement est reçu par DZJING. En cas de non-paiement, DZJING se réserve le droit de suspendre ou de dissoudre (l’exécution de) l’accord concernant et les accords connexes. Toutes les offres sont sans engagement et DZJING se réserve le droit de modifier les prix. Si les produits et services proposés subissent une augmentation de prix pendant la période entre la passation de la commande et son exécution, l’acheteur a le droit d’annuler la commande et de résilier le contrat dans les sept (7) jours suivant l’annonce de l’augmentation de prix par DZJING. Le prix indiqué se réfère uniquement aux articles tels qu’ils sont décrits textuellement. Les photos d’accompagnement ont un but purement décoratif et peuvent contenir des éléments non inclus dans le prix. Les factures sont payables à notre siège social, Bronstraat 77/4, 2400 Mol, Belgique.
Toute réclamation concernant les factures, pour être recevable, doit être détaillée par lettre recommandée dans les trois (3) jours de la réception de la facture.
Le fait de ne pas donner suite immédiatement à un manquement de l’Acheteur ne peut en aucun cas être considéré comme une renonciation de notre part à invoquer ce manquement ultérieurement.
DZJING accepte différents modes de paiement via la plateforme Mollie.
3. Acceptation de la commande
Une commande n’engage pas DZJING tant qu’elle n’a pas été confirmée par e-mail par DZJING ou tant que l’exécution de la commande n’a pas commencé. DZJING se réserve le droit de refuser des ordres ou d’attacher certaines conditions à l’exécution, sauf indication contraire explicite. Toutes les informations sur les produits, les prix et les informations relatives aux commandes sont susceptibles d’être modifiées et corrigées à tout moment.
4. Livraison
Les délais de livraison donnés par DZJING sont indicatifs. Le délai de livraison est de 30 jours après la réception de la commande. Le dépassement d’un délai de livraison ne donne pas droit à une indemnisation, ni à l’annulation de la commande ou à la résiliation de l’accord, sauf si le délai de livraison a été dépassé dans le sens où l’on ne peut plus raisonnablement attendre de l’acheteur qu’il respecte l’accord. Dans ce cas, l’acheteur a le droit d’annuler la commande ou, si nécessaire, de résilier le contrat. L’acheteur est responsable des erreurs de livraison dues à une adresse de livraison incorrecte. Dans ce cas, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer. En cas de non-livraison, toutes les sommes versées par l’acheteur seront remboursées sans intérêt ni autre compensation. Si vous avez commandé un produit qui n’est pas en stock, cela vous sera communiqué. Une fois que les produits à livrer ont été livrés à l’adresse de livraison indiquée, le risque, en ce qui concerne ces produits, passe à l’acheteur. Des conditions différentes peuvent s’appliquer aux livraisons à l’étranger. Les livraisons sont effectuées en personne, par la poste ou par un service de messagerie. Les frais de livraison ou d’expédition vous seront communiqués avant de confirmer votre achat. Si les frais d’expédition ne peuvent être calculés automatiquement, cela sera indiqué et/ou une indication des frais d’expédition sera incluse.
5. Conservation du titre
Les marchandises livrées restent la propriété de DZJING jusqu’au paiement intégral du prix, y compris tous les coûts et frais, les intérêts de négligence et les frais. En cas de non-paiement, nous nous réservons le droit de reprendre la marchandise, de plein droit et aux frais de l’Acheteur.
6. Plaintes
Pour être recevables, les plaintes doivent être adressées à DZJING à l’adresse suivante info@DZJING.BE. Si la livraison n’est pas conforme à la commande de l’acheteur, les réclamations doivent être adressées dans les sept (7) jours suivant la commande. En cas de vice caché, dans un délai de sept (7) jours à compter de la découverte du défaut. Dans cette communication écrite, l’acheteur doit décrire le dommage et fournir une preuve du dommage par une photo.
7. Garantie
La garantie de DZJING est limitée à la garantie des vices cachés et à la loi sur la garantie du consommateur, toutes deux mentionnées dans le Code civil belge. DZJING est responsable des dommages pour autant qu’ils résultent d’une erreur grave ou d’une intention malveillante. DZJING n’est pas responsable des dommages indirects généraux ou spécifiques, de quelque nature qu’ils soient, qui peuvent avoir été causés par l’acheteur.
8. Distance à droite – Retours
L’acheteur peut exercer son droit de renonciation dans un délai de 14 jours à compter de la livraison du produit ou de la signature d’un contrat de service, sans pénalité et sans indication de motifs. Pour ce faire, il suffit de nous en informer par écrit, par e-mail, à l’adresse info@DZJING.be. Si l’acheteur se prévaut de ce droit, les produits doivent être renvoyés dans leur état et emballage d’origine à DZJING, Bronstraat 77/4, 2400 Mol, Belgique, aux frais et risques de l’acheteur. Pour garantir une livraison sûre du colis, nous vous recommandons d’utiliser un service de messagerie assuré. L’acheteur est responsable de l’expédition de retour. La possibilité de rétractation ne s’applique pas en cas de livraison de biens fabriqués selon les spécifications du consommateur ou ayant un caractère nettement personnel. Les retours en contre-remboursement ne sont pas acceptés. Les remboursements seront effectués sur le numéro de compte que vous avez fourni après réception et examen du retour.
9. Force majeure
DZJING ne peut être tenu responsable d’éventuels retards dans l’exécution ou la non-exécution de ses obligations dus à des circonstances indépendantes de sa volonté. De telles circonstances comprennent les problèmes d’approvisionnement ou le manque de matières premières, l’interruption ou la suspension permanente de la production, les grèves, les lock-out, toute autre forme d’interruption des activités ou les conflits commerciaux, les pannes de courant ou la non-livraison ou la livraison tardive affectant DZJING et/ou les fournisseurs de DZJING, même si ces circonstances étaient prévisibles. Si DZJING n’agit pas immédiatement contre un manquement envers l’acheteur, cela ne peut en aucun cas être considéré comme une négligence de la part de DZJING d’invoquer ce manquement ultérieurement.
10. Informations personnelles
En passant une commande sur le site de DZJING, l’acheteur accepte officiellement le traitement de ses données personnelles à des fins administratives, telles que la gestion des dossiers clients, des commandes, des factures et des livraisons et le suivi de la solvabilité financière. Les données personnelles ne seront utilisées à des fins de promotion, de publicité personnalisée et/ou à d’autres fins liées au marketing que si l’acheteur y consent explicitement en passant sa commande. L’acheteur peut le modifier à tout moment. DZJING ne transmet pas de données personnelles à des tiers. L’acheteur a le droit de consulter et de modifier ses données personnelles à tout moment. L’acheteur a également le droit de s’opposer – sans frais – au traitement de ses données personnelles pour des initiatives de marketing direct. Pour plus d’informations, les acheteurs peuvent contacter la Commission de la protection de la vie privée à Bruxelles.
11. Propriété intellectuelle
Notre site web, les logos, les textes, les photos, les noms et, en général, toutes nos communications sont protégés par des droits de propriété intellectuelle qui nous appartiennent, appartiennent à nos fournisseurs ou à d’autres titulaires de droits. Il est interdit d’utiliser et/ou de modifier les droits de propriété intellectuelle décrits dans cet article. Par exemple, vous ne pouvez pas copier ou reproduire des dessins, des photos, des noms, des textes, des logos, des combinaisons de couleurs, etc… sans notre autorisation écrite préalable et expresse.
DZJING est une marque déposée du Benelux.
12. Utilisation de cookies
Notre site web utilise des cookies qui permettent de placer des « cookies » sur le disque dur de votre ordinateur lors d’une visite sur notre site. Un cookie est un fichier texte placé par le serveur d’un site web dans le navigateur de votre ordinateur ou sur votre appareil mobile lorsque vous consultez un site web. Les cookies sont utilisés pour optimiser votre visite. Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour identifier des personnes, un cookie peut seulement identifier une machine.
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13. Preuve
Les parties concernées conviennent qu’un contrat valable sera établi en utilisant des moyens de communication électroniques.
14. Divers
Si une ou plusieurs dispositions de la convention sont déclarées nulles et non avenues, cela n’affectera en rien la validité des autres dispositions. DZJING a le droit de modifier le contenu de ces conditions générales. Les changements seront annoncés sur le site web.
15. Droit applicable
Tous les accords conclus avec DZJING sont soumis au droit belge. Tous les litiges entre les parties seront soumis exclusivement au tribunal compétent en Belgique. L’acheteur peut exercer son droit de renonciation dans un délai de 14 jours à compter de la livraison du produit ou de la signature d’un contrat de service, sans pénalité et sans indication de motifs.
